ReCapture

Support

Kontakt

Ta med iPhone-modell, iOS-versjon og hva som skjedde.

Skriv til post@idgo.no

Krav

iPhone med iOS 26 eller nyere.

Spørsmål og svar

Hvorfor stopper opptaket når jeg bytter app eller låser skjermen?

iOS tillater ikke at kameraet går i bakgrunnen. Det som alt er tatt opp, kan lagres når du kommer tilbake. Mens bufferen går, låses ikke skjermen av seg selv.

Hvor finner jeg klippene?

I albumet ReCapture i Bilder, og i arkivet nede til venstre i appen.

Klippene havner ikke i albumet

Albumet krever full tilgang til Bilder. Med tilgang til bare utvalgte bilder havner klippet i Bilder, men ikke i albumet. Gå til Innstillinger, Apper, ReCapture, Bilder og velg Full tilgang.

Hvordan endrer jeg lengden på en knapp?

Hold inne knappen og velg en lengde fra 5 sekunder til 5 minutter. Den lengste knappen bestemmer hvor lang bufferen er.

Hvorfor ble klippet kortere enn knappen?

Bufferen hadde ikke mer ennå, for eksempel rett etter oppstart, eller etter at du endret format, kvalitet eller lyd. Skjermen viser hvor mye som er samlet opp.

Kan jeg lagre med volumknappen?

Ja. Under Fysiske knapper i Innstillinger velger du hvilken knapp volumknappene lagrer med. På telefoner med kamerakontroll lagrer den også.

Hvor mye plass bruker appen?

Innstillinger viser plassen per minutt for hvert kvalitetstrinn. Bufferen skriver over seg selv, så den tar ikke mer plass jo lenger appen står på.

Hvorfor gikk kvaliteten ned?

Telefonen mistet bilder eller ble varm. Innstillinger sier hvilket trinn den tar opp i.

Hvordan får jeg et liggende klipp?

Velg Vannrett og snu telefonen. Begge lagrer 9:16 og 16:9 fra samme opptak, som to klipp.

Hvordan logger jeg ut eller sletter kontoen?

«Logg ut» står i Innstillinger. «Slett konto» samme sted sletter ReCapture-kontoen din med en gang: koblingen og innloggingsloggen for appen. Bruker du idgo-kontoen bare til ReCapture, slettes hele idgo-kontoen samtidig. Bruker du den til andre apper også, står den, og du sletter den ved å sende en e-post til post@idgo.no fra adressen på kontoen.

Personvern

Hva appen lagrer og sender, står i personvernerklæringen.